Privacy Policy

Syarat & Ketentuan Layanan Bagipulsa

1. Pendahuluan Dengan menggunakan layanan convert pulsa di aplikasi Bagipulsa, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan yang berlaku. Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Mohon untuk selalu memeriksa ketentuan terbaru kami.

2. Syarat Convert Pulsa di Bagipulsa

• Bagipulsa tidak menerima pulsa ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada pulsa hasil tindak kejahatan seperti penipuan, pencurian, carding, judi online, manipulasi sistem, hacking, cloning SIM card, atau aktivitas serupa lainnya. Jika ditemukan dan terbukti bahwa pulsa tersebut berasal dari tindakan ilegal, kami akan menyerahkannya kepada pihak berwenang untuk diproses sesuai hukum.
• Setiap transaksi akan diberikan nomor tujuan yang berbeda. Pastikan hanya ke nomor yang diberikan dalam transaksi terbaru Anda di aplikasi Bagipulsa. Untuk pertanyaan, silakan hubungi Customer Care.
• Kami tidak menerima convert pulsa dari pulsa elektrik atau fisik yang berasal dari konter pulsa, aplikasi pembelian pulsa, e-commerce, atau marketplace mana pun.
• Jangan melakukan transfer pulsa ke nomor yang digunakan dalam transaksi sebelumnya. Selalu tunggu arahan dari Customer Service.
• Jika terjadi kesalahan transfer ke nomor yang tidak sesuai, transaksi tetap dapat diproses tetapi membutuhkan waktu lebih lama (1-3 hari kerja) karena diperlukan verifikasi tambahan.
• Pastikan nominal pulsa yang dikirim sesuai dengan permintaan transaksi. Ketidaksesuaian nominal dapat menyebabkan keterlambatan atau gagalnya proses.
• Minimal transaksi convert pulsa adalah Rp30.000 untuk semua operator.
• Pelanggaran terhadap syarat di atas dapat menyebabkan transaksi dinyatakan hangus.

3. Ketentuan Convert Pulsa di Bagipulsa

• Rate Nilai Tukar: Nilai tukar (rate) dapat berubah sewaktu-waktu. Informasi terkini dapat dilihat melalui aplikasi Bagipulsa atau dengan menghubungi Customer Care.
• Waktu Penyelesaian Transaksi: Kami berupaya menyelesaikan transaksi secepat mungkin. Namun, kendala seperti gangguan bank, listrik padam, koneksi internet terganggu, atau force majeure dapat memengaruhi waktu penyelesaian.
• Biaya Admin: Pembayaran melalui rekening bank yang disediakan oleh Bagipulsa tidak dikenakan biaya tambahan.
• Kesalahan Pelanggan: Kesalahan transfer pulsa atau data lainnya yang tidak sesuai dengan alur transaksi menjadi tanggung jawab penuh pelanggan.
• Verifikasi dan Investigasi: Bagipulsa berhak menanyakan asal-usul pulsa, meminta identitas pelanggan, atau menolak transaksi jika dinilai mencurigakan atau tidak sesuai hukum.
• Tanggung Jawab Pelanggan: Segala kerugian material maupun non-material akibat pelanggaran syarat & ketentuan ini menjadi tanggung jawab pelanggan.

4. Hak Bagipulsa

• Bagipulsa berhak menolak, menunda, atau membatalkan transaksi yang melibatkan aktivitas ilegal atau mencurigakan.
• Jika diperlukan, Bagipulsa akan bekerja sama dengan pihak berwenang untuk menyelidiki aktivitas yang melanggar hukum.
• Kami dapat menambah atau mengubah syarat & ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Layanan Pelanggan Jika ada pertanyaan atau membutuhkan bantuan terkait layanan Bagipulsa, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Email: support@bagipulsa.id
• Whatsapp: +62 896 9902 7659

Dengan melanjutkan penggunaan layanan Bagipulsa, Anda menyetujui syarat & ketentuan ini. Terima kasih telah memilih Bagipulsa sebagai solusi terbaik untuk convert pulsa Anda!